有个学校找我做管理系统，第一句话是「要先进」。我说咱们先聊聊现在怎么干活。
设计和体验
报表需求要问细。不同的人要的数据不一样，笼统说「要报表」等于没说。各家情况不一样。
流程梳理比功能清单重要。先把现在怎么干写清楚，再谈系统怎么支撑。
接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事，要提前确认能不能做。
需求调研这步别省。我一般会去现场待几天，看人家实际怎么操作。
就这点事。
先说个前提，小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。
历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。
操作要简单。一线人员没耐心看说明书，多一步操作，使用率就掉一截。
说白了，别以为数字化了就不用打印，很多场景下纸质单据还是刚需。
上线和推广
老系统别一刀切下线。并行跑一段时间，出问题还有退路。
给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。
项目周期一般十来个月起，太赶的话质量很难保证，这个得提前说清楚。
有个细节，切换系统要避开业务高峰期，硬赶只会让大家更抵触。
文档别省。接口说明、操作手册、维护记录，后面接手的人会感谢你。
批量的导入导出看着不起眼，实际能省下很多人力和怨气。
上线之后的维护响应很关键，问题拖久了，大家就不用了。
调研这步别省
调研的时候多问一句有没有例外情况，这些地方往往是后面出问题的源头。
查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。
我记得，统计口径要统一。同一个数字，不同部门算法不一样，最后会吵起来。
涉及人员信息的系统，安全和合规这块不能含糊。
现场的网络和设备条件先摸清楚，不然上线了才发现跑不动。
分阶段推进比一口气做完靠谱，中间还能根据反馈调整。
这个细节挺关键。
旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。
反正我的建议是，先做小范围试点，别一次全铺开。